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PREGUNTAS FRECUENTES
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¿Qué características le otorga el proceso de termotratado al pino como materia prima?El proceso de termotratado/termomodificado o modificación térmica mejora las características de la madera utilizando únicamente calor: Mejora la durabilidad natural frente a la pudrición Mejora su estabilidad dimensional -Absorbe un 50% menos de humedad - Se entrega con una humedad del 4% al 8 % - Se reduce su humedad de equilibrio por lo que ya no reacciona a cambios de humedad tan drásticamente como el resto de las maderas Mejora su aislación térmica (se reduce su conductividad térmica en torno a un 25%) Disminución de resinas (deja de exudar resinas) Tostado fascinante, al quedar de manera natural con un tono marrón Más información en el siguiente link: https://www.topwood.cl/por-que-topwood
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¿Hace cuanto tiempo existe esta tecnología?Esta tecnología partió en Europa hace cerca de 30 años, y nosotros la adaptamos al Pino Radiata. Estamos comercializando productos en Chile desde el 2014, con proyectos ya ejecutados en el sur, norte, cordillera y en la costa.
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¿Por qué modificamos térmicamente al pino y no utilizamos otra madera como materia prima?Hay una razón funcional y otra de propósito. La primera, es que debido a que utilizamos madera seleccionada prácticamente sin nudos y seca en cámara a un 12%, lo cual es difícil de conseguir con otras maderas o más costoso. Y por otra parte, nos motiva lograr que a partir de madera no durable y de árboles de rápido crecimiento, se logre mejorar sus características al nivel de las mejores maderas nativas, quitándole así presión al uso excesivo de madera nativa.
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¿Nuestra madera es entregada con algún tono o viene en tono natural?Todos los diseños en nuestra madera de pino termotratado se entregan por defecto (sin producto protector) con los tonos naturales con los que queda la madera luego del proceso de modificación térmica. Tal como se aprecia en la imagen, esos tonos son por lo general marrones y tienen variaciones aleatorias más claras o más oscuras y con más o menos vetas. Todas esas características son inherentes a la naturaleza de la madera y se aceptan como tal en la entrega de cada pedido. En proyectos de volumen se puede consultar por la opción de recibir la madera con la primera mano del protector aplicado en fábrica.
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¿La madera termotratada/termomodificada tiene un color fijo en todas las tablas?No, los tonos varían ya que es una propiedad inherente de su naturaleza y nosotros no realizamos una selección de la madera según su tonalidad. Si bien la mayoría de las tablas tienen un tono marrón similar, hay un porcentaje de tablas que quedan con tonos más claros y otras más oscuros y eso es algo esperable de nuestro producto y de la elección de utilizar madera.
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¿En el exterior, se mantendrá el tono siempre igual?No. El color se verá afectado frente a la exposición al medio ambiente y a la radiación UV por lo que requiere de cierto cuidado cada cierto tiempo. Más información en las preguntas en el segmento de “Protector de Maderas y Tonalidades”.
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¿Cómo llegar a un tono específico en la madera?Se puede llegar al tono específico que estén buscando mediante la aplicación del protector de madera que se requiere utilizar. Más información en las preguntas en el segmento de “Protector de Maderas y Tonalidades”.
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¿Cuál es la durabilidad estimada frente a la pudrición de nuestra madera sin ningún tipo de protector?De acuerdo a pruebas de laboratorio que se realizan según normas Europeas, los resultados muestran que para madera ventilada y que no está en contacto directo con la tierra, su durabilidad natural frente a la pudrición en Chile es cercana a los 30 años. Esto se ratificó con un estudio en una Universidad Chilena en la que se sometió a la madera en un ambiente de laboratorio en el que se buscaba fomentar que la madera se pudra, y de acuerdo a los resultados de dicho ensayo nuestra madera logra niveles de durabilidad comparables al Alerce, Roble Pellín y Ciprés de las Guaitecas. Como antecedente, la lenga está clasificada solo como durable (superior a 15 añós), al igual que el Raulí. No obstante a esta alta durabilidad a la pudrición de nuestra madera termotratada, nuestra indicación de uso al exterior es que se debe aplicar un producto protector antes de instalar por motivos funcionales y estéticos.
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Entiendo el desempeño de la madera termotratada en exterior, pero ¿por qué se debería utilizar en interior?En interior, la madera termotratada resalta ya que es más estable dimensionalmente, no exuda resinas como otras maderas, tiene una mejora en su aislación térmica (se reduce su conductividad térmica en torno a un 25%), es madera sólida sin uniones finger, tiene una calidad premium prácticamente sin nudos y tiene un tono atractivo, elegante y llamativo.
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En términos de estabilidad, ¿es la madera termotratada inerte?No, ya que sigue siendo un material natural. Si bien este proceso de termotratado mejora su estabilidad dimensional y disminuye sustancialmente la reacción de la madera frente a los cambios de humedad manteniendo su forma de mejor manera que la madera sin este tratamiento, de igual manera reacciona en cierta medida por lo que no es inerte. Es por esto, que este es un producto técnico y hay que respetar las separaciones entre tablas y seguir las simples indicaciones de instalación para su correcto uso.
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¿Qué medidas ofrecen con la madera termotrada?Se utilizan distintas escuadrías/medidas según el tipo de uso, las cuales se pueden ver en detalle en cada ficha técnica que pueden ver acá https://www.topwood.cl/catalogo-madera-termotratada.
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¿Cuentan con stock?No, ya que se fabrica todo a pedido, por lo que tienen que solicitar una cotización en el siguiente link para contar con los valores y plazos de entrega. https://www.topwood.cl/cotizar
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¿Cuál es la calidad de nuestra madera?Contamos con 2 tipos de calidades; Pro y Selecta. Pro: La cara frontal entre 75% a 100% clear sin imperfecciones y estas se retapan Selecta: La cara frontal entre 75% a 100% clear sin imperfecciones y estas no se retapan La cotización por defecto es en la calidad Pro, pero si ven en las imágenes de nuestros proyectos, la gran mayoría de la madera tiene calidad sin nudos.
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¿Cuáles son los valores de los productos?Los valores varían según las medidas y el diseño por el tipo de uso. Como referencia y tomando en cuenta la misma calidad y medidas que trabajamos, nuestra madera es competitiva en precio respecto a productos sustitutos como maderas tropicales y a las mejores maderas nativas.
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¿Cómo puedo solicitar una cotización?A través del siguiente link https://www.topwood.cl/cotizar.
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¿Por qué hay una diferencia en [mm] entre la equivalencia de una pulgada normal y una pulgada en madera?Esto se debe, a que las medidas en la madera varían según sea madera verde, madera seca, madera seca cepillada, y madera termotratada cepillada. Es por esto que enviamos en todas nuestras cotizaciones las medidas en [mm] y la referencia en pulgadas para que se tenga el valor exacto.
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¿La madera va calibrada exactamente y sin ninguna variación en las medidas en mm?En general esto se cumple, aunque siempre existe la posibilidad de cierta variación de algunos mm conforme la norma NCh2824.
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¿En qué tipo de proyectos se puede utilizar la madera termotratada?Se puede utilizar para proyectos de todo tipo, tanto públicos, institucionales, edificios y residenciales, tanto en interiores como exteriores. Pueden ver ejemplos de proyectos ya realizados en nuestra galería https://www.topwood.cl/galeria.
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¿En qué tipo de usos se puede utilizar la madera termotratada?Generalmente se utiliza en revestimientos de muros y cielos interiores y exteriores, terrazas exteriores, celosías y tejuelas únicamente en proyectos públicos. Pueden encontrar los detalles en las fichas técnicas haciendo click aquí https://www.topwood.cl/catalogo-madera-termotratada.
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¿ Se pueden hacer diseños especiales o medidas especiales que no aparecen en las fichas técnicas?Sí, es posible, dependiendo del volumen del pedido y se tratan como pedidos especiales.
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¿Dónde se fabrica este producto?Somos una pequeña empresa familiar valdiviana, que decidimos producir desde ahí ya que nos negamos a irnos de esa ciudad y queríamos demostrar que sí se puede introducir un nuevo producto sustentable y crear este mercado desde región hacia Chile.
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¿Y si la fábrica está en Valdivia, cómo se puede ver el producto en Santiago?En casos puntuales podemos reunirnos en la oficina comercial en Santiago, en dónde con previa coordinación se puede ver el producto instalado y llevarse muestras.
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¿Usan madera chilena?Sí, utilizamos únicamente madera cultivada en Chile y luego todo el proceso se realiza en nuestra fábrica en Valdivia. Además, somos orgullosos portadores del logo “Imagen Chile” en nuestros productos.
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¿Cuál es la durabilidad del termotratado con respecto a las maderas nativas?Cuando se habla de madera nativa, normalmente se habla como algo genérico, cuando en la realidad hay diferencias significativas entre cada especie. Según la NCh 789/1 de durabilidad natural de las maderas, esta es su clasificación: · Muy Durable (sobre 20 años) Alerce Ciprés de las Guaitecas Roble Pellín Acá estaría clasificado el Pino Termotratado · Durable (sobre 15 años) Lenga Lingue Raulí · Moderadamente Durable (sobre 10 años) Canelo Coigue Tineo Ulmo · Poco Durable (sobre 5 años) Araucaria Eucalipto Laurel · No Durable (Bajo 5 años) Mañio Alamo Tepa Olivillo Pino Radiata
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¿En qué se diferencia el pino termotratado del pino clear o insigne?El pino termotratado es superior tanto en desempeño como en estética por lo que se compara con las mejores maderas nativas. El pino insigne en cambio está clasificado en la norma chilena NCh 789/1 como madera no durable frente a la pudrición al igual que el pino clear, que tiene la diferencia que no presenta nudos. En cambio, el pino termotratado es considerado como madera muy durable frente a la pudrición, y además mejora su estabilidad dimensional y aislación térmica. Además, estéticamente el pino termotratado ya cuenta con un tono atractivo, elegante y llamativo.
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¿En qué se diferencia la madera termotratada de la madera impregnada?La madera de pino se impregna con sales CCA (Cobre, Cromo,Arsénico) para aumentar su durabilidad frente a la pudrición, pero no mejora su estabilidad dimensional y su color toma un tono verdoso. En cambio, la madera termotratada es sometida únicamente a un proceso de calor (sin químicos) para mejorar su desempeño, y no solo aumenta su durabilidad frente a la pudrición, sino que mejora su estabilidad dimensional, aislación térmica y queda con un tono marrón muy atractivo y llamativo. Dadas estas cualidades superiores, la madera termotratada se utiliza en proyectos de alto valor y con una alta exigencia funcional y estética, por lo que su uso se compara con las mejores maderas nativas o tropicales. En resumen, ambas son alternativas válidas y se utilizan bastante, aunque en tipos de proyectos distintos.
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¿Dado que la madera termotratada tiene mejor desempeño, la puedo instalar de cualquier manera?No, el hecho de que esta madera tenga un mejor desempeño no significa que se pueda instalar de cualquier forma. Este es un producto técnico, y por eso tiene lineamientos claros respecto a la instalación según su tipo de uso. Para ver los lineamientos generales, pueden consultar las fichas técnicas, y al cotizar, recomendamos solicitar también el detalle constructivo. En resumen, si se trabaja con los mismos cuidados que con las maderas normales, se obtendrá un mejor desempeño que con estas.
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¿Cuentan con instaladores?No contamos con instaladores, pero las indicaciones son simples y les entregamos el detalle constructivo para un correcto uso.
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¿Se necesita de una persona capacitada en madera termotratada para instalar el material?Siempre es preferible que lo instale alguien que ya ha trabajado antes con madera, no obstante, las indicaciones son simples y les entregamos el detalle constructivo para un correcto uso, de manera que cualquiera sepa como instalarlo.
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¿Cuál es la razón de que recomienden que se instale una doble subestructura para revestimientos exteriores con orientación vertical?La mejor manera de proteger y maximizar la vida de un material, es mediante protección por diseño y con una buena instalación. La doble subestructura permite que se genere una correcta fachada ventilada mediante una corriente de aire ascendente que seca la cara posterior de la madera en caso de mojarse por ingreso de agua lluvia debido al viento, lo que permite que la madera se seque evitando el hinchamiento del revestimiento. Además, permite que el agua escurra en caso de que se filtre por la cara posterior. El instalar un revestimiento exterior con orientación vertical únicamente sobre un listón horizontal es técnicamente incorrecto y no es una fachada ventilada sino que una cámara de aire. Vale decir, no se genera la corriente de aire ascendente por lo que no se cumple el propósito de la fachada ventilada.
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¿Cuál es la razón de que recomienden que se deje una separación de al menos 2mm entre cada tabla de un revestimiento exterior?Esto es un requerimiento técnico ya que funciona como holgura de dilatación que permite que la madera se expanda en presencia de alta humedad. La madera termotratada tiene mejores prestaciones que cualquier madera autóctona, ya que absorbe un 50% menos de humedad. No obstante a este alto rendimiento, no es inerte y requiere al menos esos 2mm de holgura.
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¿Cuál es la forma más adecuada de almacenar el material en obra antes de instalar?Se debe mantener la madera bajo techo y/o cubierta con un elemento impermeable, toldo o polietileno de color negro, para que no le llegue humedad, bruma ni el sol de manera directa.
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¿Por qué recomiendan aplicar el protector de la madera por todas las caras de la madera, incluso la que no va a la vista?Esta recomendación busca proteger a la madera de manera pareja en todas sus caras, para que de esa manera se comporte de manera pareja y no se produzca desequilibrio de humedad en la madera.
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¿Qué le ocurre a la madera en el exterior si no se le coloca ningún producto protector o no se reaplica periódicamente el protector de madera?Como se ve en la pregunta anterior, el termotratamiento potencia las características funcionales de la madera utilizada en el proceso. No obstante, nuestra indicación es que se debe proteger con un producto protector para usos exteriores. Esto debido a que en usos exteriores si no se aplica un producto protector, nuestra madera - al igual que el resto de las maderas - podrá verse afectada estéticamente por moho superficial o manchas, decoloramiento y microfisuras frente a la radiación UV.
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¿Si quiero que la madera se agrise, igual debo aplicarle un producto protector?Sí, y acá hay 2 opciones. La primera, es utilizar un producto protector con tonalidad gris. La segunda, es utilizar un producto protector que tenga hidrorepelente, fungicida, pero sin pigmento ni protección UV, de esa forma queda protegido frente a moho,humedad y microfisuras, pero agrisará con el tiempo.
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¿Si me gusta mucho el color de su madera, le puedo aplicar un color natural o incoloro en uso exterior expuesto al sol?No recomendamos utilizar en exteriores tonos naturales o incoloros ya que mantienen el color por muy poco tiempo. Según nuestra experiencia con protectores- la protección UV se encuentra en el pigmento, por lo tanto pigmentos más oscuros cuentan con mayor protección UV. Vale decir, si eligen colores más oscuros el color se mantendrá por mayor tiempo que con colores claros.
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¿Qué producto protector recomendamos que se utilice?La mayoría de los productos protectores tienen características particulares, por lo que podemos orientarlos sobre qué protector utilizar según el criterio y el presupuesto que estén buscando. No obstante, independiente de la marca del protector, recomendamos que se aplique la primera mano por las 6 caras de la madera, y luego las manos correspondientes por la cara expuesta. Además, recomendamos que se elijan tonos más oscuros (mayor pigmentación) para el exterior ya que - según nuestra experiencia con protectores – estos protegen por mayor tiempo de la radiación UV y habrá que reaplicar el protector menos seguido para mantener el color que con tonos más claros (la protección UV se encuentra en el pigmento).
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¿Hay alguna diferencia en el cuidado de la madera termotratada según el tipo de uso en el exterior?Sí la hay. Los tipos de uso se pueden dividir entre verticales u horizontales. El primero corresponde a usos en revestimientos de muros, aleros y celosías. El segundo corresponde a usos en terrazas o cubiertas.
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¿Cada cuanto tiempo hay que reaplicar el protector a la madera termotratada en usos exteriores en vertical (revestimientos, celosías)?La ventaja de nuestra madera es que como sustrato sin protección tiene un alto desempeño frente a la pudrición. No obstante, el protector es clave gracias a sus características de hidrorepelencia además de proteger estéticamente la madera. Es por eso que para evitar que la madera absorba humedad y disminuir la aparición de fisuras o moho superficial, en exteriores exigimos su uso. Una vez expuesta la madera con protector al ambiente exterior y a la radiación UV, el efecto de este progresivamente comenzará a desvanecerse por lo que el color se comenzará a aclarar, el agua dejará de visualizarse como gotas en la superficie y pueden comenzar a aparecer manchas en las áreas más expuestas. Es por eso, que el protector se debe volver a aplicar una vez que se comiencen a evidenciar estos signos de desgaste. En base a nuestra experiencia, hemos visto que el ciclo de reaplicación del producto protector varía entre 2 a 5 años, dependiendo de la marca del protector, la tonalidad, la orientación, la exposición al sol y la zona geográfica.
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¿Cada cuanto tiempo hay que reaplicar el protector a la madera termotratada en usos exteriores en horizontal (terrazas, cubiertas)?La ventaja de nuestra madera es que como sustrato sin protección tiene un alto desempeño frente a la pudrición. No obstante, el protector es clave gracias a sus características de hidrorepelencia además de proteger estéticamente la madera. Es por eso que para evitar que la madera absorba humedad y disminuir la aparición de fisuras o moho superficial, en exteriores exigimos su uso. Una vez expuesta la madera con protector al ambiente exterior y a la radiación UV, el efecto protector de este progresivamente comenzará a desvanecerse por lo que el color se comenzará a aclarar y decolorar a gris, el agua dejará de visualizarse como gotas en la superficie y pueden comenzar a aparecer fisuras y manchas en las áreas más expuestas. Es por eso que para cuidar la madera se debe volver a aplicar el protector una vez que se comiencen a evidenciar estos signos de desgaste. En base a nuestra experiencia, hemos visto que el ciclo de reaplicación del producto protector se debe realizar anualmente y en algunos casos, dependiendo de la marca del protector, la tonalidad, el nivel de uso/tránsito, la exposición al sol y la zona geográfica, hasta 2 veces al año.
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